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相信很多企业在微信公众平台运营过程中都会发愁发布什么样的内容用户会喜欢。甚至很多原本不是娱乐业的企业,以为建个公众账号发点新闻、搞笑段子什么的就万事大吉了。是没错,用户对新闻和娱乐的接纳程度远远大于企业自身的宣传信息,但用户浏览后是否对企业想要达到的目的有帮助呢?那就不得而知了
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针对这些问题,我们来正式谈谈企业微信公众平台推送内容如何规划?
1.问题专家型
根据企业长期以来的经营经验,了解用户需求以及困然。通过一段时间的总结,把针对用户困扰进行逐一解答推送。
2.娱乐八卦
用户针对产品本身的信息已经不是太过关心了,用户更为喜欢的是围绕产品是否能够产生某些共鸣,他们喜欢一种境界。
3.广开言路型
把用户的评价或是体验,分享出去。形成一种互动的趋势,什么是服务。当一个人提出需求,那个叫做个例。当所有用户都提出需求,我们就需要把它当成一种服务的必需品了。
4.告诉你一个好消息
折扣信息、优惠信息等对客户有利的消息,有调查显示,有30%-40%的客户是冲着优惠信息才关注的微信公众平台。所以,优惠是必不可少的。
5.自爆隐私型
企业文化,员工生活和工作氛围。让客户感觉企业更像是身边的一个朋友,有血有肉、并且真是可靠。
6.名人成功启示型
发表在你们这个行业比较拔尖的企业,从而对比其中你们哪些与他们相近,还有哪些是你们需要改进的。
7.热炒冷饭型
分享文章,并非原创。这个有点类似与文章转载。但是记住,一定在注明出处。
8.原创互动型
企业推送信息尽量写实,贴近产品并且原创。
9.讨论话题
先拟定一个话题,在后面阐述你们所认为的一个方向,最后邀请广大客户来共同探讨。
10.调查和反馈
在以上信息,运作的同时我们也要不断地取摸索推送方向已经文章是否妥当。要多和客户沟通,才有自己的一条路。 - READ MORE
企业微信公众平台推送内容选择
所属类别:微信公众平台运营 更新日期:2022-04-12
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想要了解微信公众平台到底发布哪些内容,不妨先了解关注微信公众平台用户目的是什么,也就是用户需要了解什么?
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某咨询集团发布的《中国微信公众平台用户研究报告》指出:用户关注微信公众账号的目的主要分为:优惠信息、热点话题、娱乐、社交、其他五大类。该报告结果显示,有34%的用户关注微信公众平台主要是为了获取优惠信息和独家信息,有26%的用户主要为了关注热点问题,22.9%的用户表示主要为了娱乐或打发时间。
其实我本人不太认可这个机构的部分区分,不过大致是相同的,只是还是有很大一部分用户是有服务需求而关注的公众平台。想了解企业微信公众平台发布内容的,只要还需要聊天用户取消关注微信公众平台的原因。根据多年运营经验,大致把微信公众平台取消关注的原因分为8个:
1.有垃圾信息或者广告的
2.提供信息不实用的
3.没有新意的
4.提供信息不足或是没有分量的
5.消息提醒不够人性化
6.信息不准确
7.内容篇幅过长
8.信息时效性不强
综上所述,我们来正式进行微信公众平台的内容规划。一般情况,就企业微信平台而言,其内容规划大致分为四步走:
1.内容定位
内容定位即根据原本做好的企业品牌定位总结出品牌的简调性,也就是品牌定位下目标消费者对品牌的看法或感觉。
2.内容筛选
(1)关联性:内容和企业或者所处行业产生一定关系,同时适量加入品牌的价值信息。
(2)趣味性:内容要创新,不庸俗但足够吸引人,服务大家的审美趣味。
(3)独特性:需要根据自己的品牌特点,打造有个小型的内容,向粉丝展示品牌文化和传播品牌价值。
(4)实用性:内容需要能想用户提供一定的帮助,比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。
(5)多元性:内容的形式需要多元化,可以用图片、视频或是语音等形式发布。
(6)一致性:内容需要连贯一致,尽量用单挑图文把想要传递的信息完整表达。
(7)互动性:经常和用户沟通交流,可以形成长久的用户粘稠度,哪怕是一句简单的问候和寒暄。
(8)热点话题:我们知道当前的热点话题非常重要,拥有一定量的用户平台可以利用热点话题带动粉丝主动分享。
3.内容编制
做好内容定位和内容筛选后,内容就需要排版和编辑整理了。进行整理时,可以按照内容的来源方式进行分类:
(1)专业知识型
(2)幽默搞笑型
(3)促销活动型
(4)文艺小资型
(5)信息播报型
(6)关怀互动型
4.内容推送
当所有准备工作都已就绪剩下的是即时将图文推送出去了。 - READ MORE
微信公众账号发布内容的规划与选择
所属类别:微信公众平台运营 更新日期:2022-04-12
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企业微信定位是一个企业微信公众账号建设和发展的核心。要想做好、做大、做强,一个微信公众账号必须指定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位,明细自己的定位,以形成品牌效应来辐射受众。二定位可以基于一下三个方向:我们想做什么? 用户需要我们做什么? 我们能做什么?
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1.我们想做什么?
公司做企业会有一个愿景,小企业叫目标叫梦想,大企业把那个叫规划。说通俗点就是我们想要达到什么目标,无论是产品本身对用户用社会的价值或是自身资产现金的提升。这里面会有很大一部分不确定因素。比如说我一年内要赚100w,算是我们的目标。那么靠什么赚?谁会买账?就是我们接下来需要探讨的问题。
2.用户需要我们做什么?
打个比方,我是一个网络科技公司。我的目标是“建立优质的网络平台,只为辅助更好的运营思路!”。说白了,我想给用户做真正能够提高用户效果或是达成用户某种愿景的事情。那么接下来我们需要考虑的问题是用户需要吗?对于我的客户来说,多半是中小型企业,需要站网站、需要做微信公众平台。但是这个不是用户最终的目的,用户最终的目的是通过这个平台用户要把他的粉丝吸引上来完成购买的一个结果。那么你就明确了你需要为用户真正做些什么了。
3.我们能做什么?
当我们明确用户需要我们做什么之后,结合我们自身的技能、资金以及各种自身硬性指标。磨合出适合用户、你也拿得出手的产品和服务,这个就是你能为用户做的也是唯一的东东。
当以上所有都理清楚以后根据我们的思路,把微信公众账号的名称、企业微信号、企业微信公众平台介绍等相关微信公众平台信息完善即可。 - READ MORE
微信公众号设计
所属类别:微信公众平台运营 更新日期:2022-04-12
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微信公众平台可以理解为一个企业和用户沟通、服务、售后的媒介。
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它所能提供的首先是一个用户管理系统,里面可以提供用户各种数据以及用户反馈信息的窗口。其次公众平台可以成为用户的电子报刊,企业媒体可以每天推送给用户很多有氧信息以及心灵鸡汤。
那么,除了用户沟通和用户被动收取信息。我们还能为用户提供服务,怎么提供?
就需要微信开放相应的接口,企业才能通过调取用户的基本信息以及操作等记录来完成服务用户的一些列操作。这里面就会存在一个问题?腾讯将接口开放的同时,也在把用户操作记录信息等颇为隐私的东东暴露给企业。此时如果企业并没有在腾讯进行备案或是认证,那么用户岂不是很没有安全感。
这就是腾讯对企业开放接口服务用户的基本条件,即微信公众平台认证。
说到这里,大概大家了解了腾讯平台认证的好处了。所有平台,安全是第一位的。其次再将服务和用户体验度等。当然了后面所说的是一个很漫长的过程。 - READ MORE
微信公众平台认证有什么好处?
所属类别:微信公众平台运营 更新日期:2022-04-12
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1.登陆微信公众平台网址
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https://mp.weixin.qq.com/
点击右上角立即注册按钮,进行登陆注册。
2.根据需求选择账号类型
对账号类型不熟悉,具体需求可联系运营总监进行相应解答
3.选定好类型后,进行五部操作完成微信公众平台的资料填充工作
需要提供的信息有:
(1)注册邮箱 设置注册密码
(2)登陆邮箱,完成注册验证
(3)邮箱验证完成后,到了注册阶段正式选择账号类型。
(4)类型选择完后进行信息登记,其中相关信息有你是个人或是企业,如个人需要提供身份证电子版、电话、运营微信绑定等信息。如果是企业,除了相应信息以外还需要对营业执照、企业公户等信息的审核工作。
(5)相关信息绑定完成后,需要填写微信公众号的信息。其中包括微信公众号名称、微信公众号用途等。
所有信息填写完毕,您就获得一个微信公众号的使用权了。接下来您需要考虑的就是根据实际产品及目的,开发公众号使其更有实用性和营销型。 - READ MORE